Privacybeleid

Wie zijn wij

Dresses Boutique B.V., Voorstad 19-21, 6131 CP Sittard, KvK-nummer 88726606, btw-identificatienummer NL864751084B01, verwerkt uw persoonsgegevens bij het maken van een afspraak via ons online boekingssysteem. Vragen over deze verwerking? Neem contact op via contact@dressesboutique.nl of telefonisch via 046-2040417.

Welke gegevens verzamelen wij

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer (contactgegevens voor de afspraak)
• Woonplaats en -land (voor onze eigen bedrijfsstatistieken — nooit gedeeld met derden)
• Antwoorden op intake-vragen die u zelf invult (bijv. budget, aantal personen)
• Betaalgegevens bij een aanbetaling (verwerkt door Pay.nl, wij zien geen kaart-/rekeninggegevens)
• Aankoop- en afsprakhistorie

Waarom verwerken wij deze gegevens

Wij verwerken uw gegevens op de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst — om uw afspraak te kunnen maken, bevestigen en uitvoeren, en om een eventuele aanbetaling te verwerken.
• Wettelijke verplichting — voor het bewaren van betaal-/factuurgegevens conform onze fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang — voor onze eigen bedrijfsstatistieken (bijv. herkomst van klanten) en ter voorkoming van no-shows, zonder dat dit onevenredig ten koste gaat van uw privacy.

Met wie delen wij gegevens

Wij schakelen de volgende externe partijen in om onze dienst te kunnen leveren:

• Pay.nl — verwerkt online aanbetalingen
• Resend — verzendt onze bevestigings- en herinneringsmails
• PDOK (Kadaster) en Photon (OpenStreetMap) — adres-/plaatsopzoeking bij het invullen van uw woonplaats
• Supabase — host onze database en de door ons personeel geüploade afdelings-/servicefoto's
• Render — host de applicatie waarop dit boekingssysteem draait (servers in Frankfurt)
• Dynique — ontwikkelaar en technisch beheerder van dit boekingssysteem; verwerkt gegevens uitsluitend in onze opdracht
• Sentry — technische foutmonitoring van dit boekingssysteem, uitsluitend voor het opsporen en oplossen van storingen

Wij verkopen nooit gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Gegevens die samenhangen met een betaling of factuur (bijv. een aanbetaling) bewaren wij 7 jaar, conform onze wettelijke fiscale bewaarplicht. Overige contact- en afspraakgegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld — in de regel tot uiterlijk 3 jaar na uw laatste afspraak of aankoop, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt (zie 'Uw rechten' hieronder) of wij de gegevens langer moeten bewaren op grond van een wettelijke verplichting of een lopend geschil.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. Een verzoek tot verwijdering behandelen wij als een AVG-verzoek: wij anonimiseren dan uw persoonsgegevens, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals financiële administratie). Neem hiervoor contact op via contact@dressesboutique.nl.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.